chat(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
① 회원가입 시(필수): 휴대폰 번호, 닉네임, 성별, 출생연도
② 프로필 설정 시(선택): 한 줄 소개, 프로필 사진(원본 미저장·메타데이터 제거 변환본)
③ 토크(대화방) 등록 시(선택): 단말기 위치정보(위도·경도) — 단말 위치 권한을 허용한 경우에만 수집되며, 다른 이용자에게는 좌표가 아닌 거리(km)만 표시됩니다. 첨부 사진 — 원본은 저장하지 않고 메타데이터(EXIF·위치 등)를 제거한 변환본만 저장합니다. 해당 토크를 내리면 위치·사진 모두 함께 삭제됩니다.
④ 서비스 이용 과정에서 자동 수집: 접속 기록(IP, 접속 일시), 대화 기록, 신고 내역
2. 개인정보의 처리 목적
① 회원 식별, 가입 의사 확인, 만 19세 이상 연령 확인(청소년유해매체물 접근 제한)
② 1:1 대화 서비스 제공 및 상대 정보(닉네임·나이·지역) 표시
③ 신고 처리, 금지행위 대응, 부정 이용 방지
④ 인증번호 발송 등 서비스 운영 관련 고지
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
① 회원 정보: 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다(휴대폰 번호 즉시 파기). 단, 이용 정지 상태에서 탈퇴한 경우 제재 회피 방지를 위해 정지 기간이 끝날 때까지 보관 후 파기합니다.
② 대화 기록: 여성가족부 고시 및 신고 대응을 위해 작성일로부터 6개월간 보관 후 복원이 불가능한 방법으로 파기합니다(매월 자동 파기).
단, 신고가 접수된 대화는 분쟁 해결·수사기관의 적법한 요청에 대응하기 위해 해당 사안이 종료될 때까지 별도 보관 후 파기합니다.
③ 접속 기록(로그인·가입·로그아웃 일시, IP, 접속기기 정보): 「통신비밀보호법」에 따라 6개월간 보관 후 파기합니다.
④ 회원 탈퇴 시 회원이 주고받은 대화는 상대방의 기록이기도 하므로 즉시 삭제되지 않으며, 위 ② 의 보관기간에 따라 파기됩니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거한 수사기관 등의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
인증번호·알림 문자 발송: 문자 발송 대행사(Solapi) — 휴대폰 번호
5-1. 개인정보의 국외 이전
포인트 충전(인앱결제) 처리 과정에서 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다.
· 이전받는 자: Google LLC
· 이전 국가: 미국
· 이전 항목: 결제 식별정보(구매 토큰, 상품 정보)
· 이전 목적: 인앱결제 처리·검증 및 환불 처리
· 이전 일시·방법: 결제 시 네트워크를 통한 전송
· 보유·이용 기간: 구글 정책에 따름
이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 포인트 충전 서비스를 이용할 수 없습니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
① 이용자는 언제든지 마이페이지 > 프로필설정에서 개인정보를 조회·수정할 수 있고, 마이페이지 > 서비스 탈퇴로 삭제를 요구할 수 있습니다.
② 위치정보 이용 동의는 마이페이지 > 프로필설정에서 언제든 철회할 수 있으며, 철회 시 저장된 위치는 즉시 파기됩니다.
③ 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 요구는 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 접수할 수 있으며, 접수 후 10일 이내에 처리 결과를 통지합니다.
6-1. 관리자의 개인정보 접근 통제
회사는 신고 처리·수사 대응 목적 외의 대화 열람을 금지하며, 관리자의 개인정보 접근·조회 이력을 모두 기록하여 1년 이상 보관하고 정기적으로 점검합니다.
7. 개인정보의 파기
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 재생 불가능한 방법으로 지체 없이 파기합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
· 접근 권한 관리 및 관리자 접근 이력 기록·보관(1년 이상)
· 전송 구간 암호화(HTTPS) 및 세션 암호화
· 휴대폰 번호 암호화 저장
· 첨부 사진의 원본 미저장 및 메타데이터(위치정보 등) 제거
· 접속기록 보관 및 위·변조 방지
9. 개인정보 보호책임자
성명·연락처: 탄즈소프트 운영책임자 (오픈 전 성명·이메일·전화 기재 필요)
개인정보 침해 신고: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118)
시행일: 2026-07-13